Última atualização: Outubro de 2026
A Max M Publicidade LTDA ("nós", "nosso" ou "empresa"), com sede em São Paulo, SP, Brasil, está comprometida com a proteção da privacidade dos usuários de nossos produtos e serviços. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Produtos da Max M Publicidade
A Max M Publicidade desenvolve e opera produtos digitais próprios. Caso você seja usuário de um de nossos produtos e precise de suporte ou informações sobre privacidade, consulte diretamente os canais do produto:
FESTAS
Esta política se aplica ao relacionamento comercial com clientes de consultoria e ao uso deste site institucional.
1. Dados Coletados
Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome, e-mail, telefone
- Dados de uso: interações com nossos aplicativos e plataformas
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador
- Dados de localização: quando necessário para o funcionamento do serviço (ex: eventos próximos)
2. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Fornecer e melhorar nossos produtos e serviços
- Personalizar sua experiência de uso
- Enviar comunicações relevantes sobre nossos serviços
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Garantir a segurança de nossos sistemas
3. Base Legal
O tratamento de dados pessoais é realizado com base no consentimento do titular, na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou no legítimo interesse da empresa, conforme previsto na LGPD.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços essenciais (como serviços de hospedagem e análise) que estão obrigados a proteger seus dados conforme esta política.
5. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas. Utilizamos criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo para proteger suas informações.
6. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos seus dados
- Ser informado sobre o compartilhamento de dados
7. Exclusão de Conta e Dados
Você pode solicitar a exclusão completa da sua conta e dados pessoais a qualquer momento, entrando em contato com nosso suporte através do e-mail contato@maxmpublicidade.com.br. A exclusão será processada em até 30 dias úteis.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário e analisar o uso de nossos serviços. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
9. Atendimento por WhatsApp e assistentes automatizados
A Max M Publicidade e clientes atendidos por ela usam assistentes automatizados (bots) no WhatsApp, alguns com inteligência artificial, para responder mensagens, tirar dúvidas, qualificar contatos e agendar atendimentos. Ao mandar mensagem para um desses números, você inicia uma conversa com o assistente e aceita o tratamento de dados descrito aqui.
- Dados tratados: nome e foto do perfil, número de telefone, conteúdo das mensagens (texto, áudio, imagem e arquivos) e data e hora da conversa.
- Para que usamos: responder ao seu contato, continuar o atendimento, passar a conversa para uma pessoa da equipe quando necessário e melhorar as respostas.
- Quem mais participa: a plataforma do WhatsApp (Meta) e os fornecedores de tecnologia que operam o atendimento e os modelos de inteligência artificial, sob dever de confidencialidade.
- Pessoa da equipe: você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento.
- Parar e apagar: peça na própria conversa para não receber mais mensagens. Para apagar o histórico, use os canais da seção Contato.
- Guarda: mantemos as conversas pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações legais.
Quando o assistente atende em nome de um cliente da Max M, esse cliente é o controlador dos dados e a Max M atua como operadora, seguindo as instruções dele.
10. Alterações nesta Política
Reservamos o direito de atualizar esta política periodicamente. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas por meio dos nossos canais de comunicação.
11. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:
E-mail: contato@maxmpublicidade.com.br
WhatsApp: Fale com a MAX M
CNPJ: 51.659.897/0001-09